转变服务观念，提升服务质量——萧县人民医院“双提升”专项行动再发力

来源：作者：时间：2026-03-30 10:46:04

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为进一步提升医疗服务质量，切实改善群众就医体验，3月26日下午，我院在行政后勤楼第四会议室组织开展医疗服务能力提升专题培训会。本次培训特邀中国管理科学研究院资深讲师邹树波老师授课，院领导班子成员及医院干部职工参加了此次培训。

会上，邹树波老师围绕医疗服务的内涵与本质、医务人员礼仪规范、医患沟通技巧等核心内容展开讲解，为参训人员带来了一场实用性极强的专业培训，进一步强化了医务人员“以患者为中心”的服务理念，为医院服务规范的有效推行提供了清晰可行的实施路径。